:家居行业多元化渠道将成卫浴行业发展趋势

家居行业多元化渠道将成卫浴行业发展趋势多元化渠道发展是大势所趋学会“多元化渠道发展”,成为家居企业生存下来的重要能力。其实家居界的大腕儿们早就注意到了网络营销的巨大实力,但付诸行动者不多,能做出点成绩的就更是凤毛麟角。然而随着网络营销的逐步成熟和规范,加之2008
家居行业多元化渠道将成卫浴行业发展趋势

多元化渠道发展是大势所趋

学会“多元化渠道发展”,成为家居企业生存下来的重要能力。其实家居界的大腕儿们早就注意到了网络营销的巨大实力,但付诸行动者不多,能做出点成绩的就更是凤毛麟角。然而随着网络营销的逐步成熟和规范,加之2008年家居传统渠道受到了严酷打击,家居企业趁势调转矛头,将注意力放在了正在蒸蒸日上的家居网络营销上。

“网络营销”补漏“传统模式”

网络营销的具体优势到底在哪里,业内人士喜欢用一个词来比喻——自助。正在准备装修的李女士告诉记者,因为工作比较忙,所以她喜欢去家居网络商城看看有没有自己中意的家居产品。李女士表示,这样不仅会节省逛店的时间,提高购买的针对性,还经常能够在网上淘到物美价廉的产品。

业内人士表示,李女士的这种购物方式也代表了大众的购物取向。据了解,目前我国家居产品的购买主力军正是那是年轻的消费阶层,而这部分人群也正是熟悉网络环境的人群。因此将家居与网络将结合将会产生出更大的火花,不仅能够激发消费者的购物热情,也能弥补家居企业传统营销模式的弊端,可谓一举两得。

即使是能够满足消费者一站式购物需求的居然之家,也在不遗余力的建设家居卖场的网站内容,发展网络营销。居然之家总经理汪林朋认为,消费者正在日渐改变传统的家居消费理念,因此我们需要提供一个能够覆盖“全环境”的营销模式作为依托。网络营销作为家居企业的好助手,正在弥补传统营销模式的诸多不足之处。

网络营销的独特优势就曾让蓝景丽家尝到了不小甜头。还记得蓝景丽家网络商城上线之初,曾在业内引发了不小的风波,质疑声不断。但就在众多家居企业拓展新市场受挫之时,尹勃却站出来表示:“根据蓝景丽家网络部调查结果显示,蓝景丽家今年的销售额与网站的点击率有很大关系”。可见网络商城的引入,让家居企业受益匪浅,使蓝景丽家在家居行业的调整期赢得了宝贵的市场份额,对今后的发展起到了助推作用。

“无形网络”还需“有形服务”

尹勃表示,家居企业的科学化内部管理成就了网络营销的迅速强大,然而这并不代表了网络营销的全部。目前网络购物环境中还存在着网络售后保障体系不完善,相关网络服务不配套等情况,网上选购家居产品仍令很多消费者心存隐忧。

记者在采访时发现,因为商家并不能提供让消费者足够信任的相关服务,部分消费者还不能够完全信任网络购材。消费者宁小姐表示,网上图片信息往往与真实材料品质不对等,而且担心网络购物后在施工过程中产生不必要的纠纷,因此通过网络选购家居产品让她缺少安全感。

可见,没有建立行之有效的售后保障体系已经阻碍了网络营销的继续发展。居然之家总裁汪林朋表示,传统的卖场向消费者提供的服务不仅仅是商品本身,还包括其质量、环保以及售后服务等方方面面。而目前网络营销的服务系统还不完善,家居企业要想发展网络营销还需要不断的提升服务品质,才能赢得消费者的信任。

家居企业的利润增长离不开服务水平的提升。家居易站市场总监殷小萌认为,传统卖场与网络结合的方式已经显现出了一定竞争优势,但是网络只是一种营销手段,企业的核心竞争力还在于产品质量、服务体系等综合实力的比拼。

如果没有同样过硬的服务体系作为依托,再大的网络商城构架也只能是空中楼阁。

“隐形扩张”战胜“实体圈地”

前几个月还在大谈特谈圈地、扩张的家居卖场业,最近开始瞄准了大规模的网络营销活动。专家表示,在严峻的金融情势之下,网络营销作为目前最方便、最快捷、最高效的沟通方式,成为家居品牌企业走进消费者的有力法宝。

近日,消失了几个月的集美网站再度重装上阵。与以往不同的是,集美把网站最显眼的位置留给了一个叫“网上逛店”的栏目。就在人们还纷纷猜测网站神秘消失的原因时,集美家居给家居界的大牌们敲响了警钟:家居企业的发展离不开多元化的渠道建设,多元化的渠道建设则少不了网络营销这一重要部分。

最近,正在减缓门店扩张速度的百安居也加大了网络门店的建设,曾经只青睐电视媒体的百安居,如今在网络营销上也越来越春风得意。记者发现,百安居在搜索引擎上重金买下了头条位置,大力推广其“装修惊喜折扣”活动。网页上丰富的呈现了众多装修折扣活动,吸引准消费者点击,促进成单。

与其在趋近饱和的市场有形圈地,高代价竞争,倒不如另辟蹊径,采取无形延伸的策略。业内人士透露,在经济形势尚不明朗的今天,大规模的实体圈地将会加重家居企业的投资风险。相比于需要重金投入的实体扩张,简便快捷的网络营销模式将更易收到立竿见影的营销效果。

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